Ismerjük meg látogatóinkat!
A látogatók elégedettségéhez a megismerésükön át vezet az út. Ebben segít a Kulturális értékelés.
Mácsai Ágnes
Kulturális tanácsadó
A közönség, a látogatók megkérdezése és megfigyelése nekem azt jelenti, hogy partnerként tekintünk rájuk, fontos a véleményük, az igényeik és szeretnénk tőlük és velük tanulni, bevonni őket az alkotási folyamatokba, a működésbe. Figyeljünk, kérdezzünk, gondolkozzunk együtt!
Szolgáltatások
A Kulturális értékelés kifejezetten a kulturális területre specializálódott tanácsadó vállalkozás, amelynek fő célja, hogy segítséget nyújtson a látogatók megismerésében és megértésében. Releváns kérdések feltevésében, adatok gyűjtésében, elemzésében és felhasználásában nyújtok segítséget. Ahhoz, hogy használható válaszokat kapjunk, jó kérdéseket kell feltennünk!
Látogatókutatás
Értékelés
Tanácsadás
Workshopok
Publikációk
Elégedettségem az elégedettségi kérdőívvel – Csillagerőd, Komárom
A komáromi Csillagerőd egy több mint három éves felújítás után, 2021 ősze óta látogatható – lássuk, milyen az elégedettségi kérdőívük!
Akikre alapozhatunk – az információs bázis – az érintetti mátrixról 4.
Ezúttal a legfőbb információs bázisunk részét képező szereplőket vesszük górcső alá. Ők azok, akik érdekeltsége kimagasló, a múzeum ügye számukra is fontos, ugyanakkor elkötelezettségükkel nem arányos mértékű hatalommal rendelkeznek az intézmény jövője szempontjából.
A megfelelés kényszere – Kiknek és milyen módon kell megfelelnünk? – az érintetti mátrixról 3.
A cikksorozatunk középpontjában az a kérdés áll, hogy kinek az ügye a múzeum ügye, hogyan azonosítsuk a szereplőket és milyen feladatunk van velük. Most az alacsony érdekeltséggel és magas hatalommal rendelkezők körét ismertetjük.